Interactive Brokers support regarding accounts typology

Hello la communauté Mustachian!

J’ai récemment créé un compte IB et je me suis emmêlé les pinceaux avec leurs comptes master et les comptes sous-gestion. J’ai transféré par mégarde de l’argent sur le compte master que je n’arrive pas à re-transférer ailleurs.

Leur support et Q&A ne m’aide pas vraiment à m’en sortir.

Est ce que qqun ici est à l’aise avec la plateforme et serait ok de passer un petit peu de temps avec moi contre rétribution?

Merci d’avance!
G.